ジャパントラスト債権回収株式会社

当社は、債権管理回収事業を通じて社会に貢献することを使命とし、サービス品質の向上、お客様満足度の向上に向け努力しております。また、コンプライアンス重視、法令遵守は当然のこと、当社が個人情報を保護する事は、欠かすことの出来ない社会的責務であると考えております。そのため、全従業者に個人情報保護の重要性を認識させ、個人情報が常に適切に取り扱われるよう周知徹底しております。当社の個人情報保護に対する取り組みの基本姿勢を、以下の通り宣言いたします。

１．個人情報の取得・利用・提供

当社は取得する個人情報の利用目的を特定し、その利用目的を達成するために必要な範囲でのみ個人情報を取得します。 当社は、個人情報を直接ご本人様から取得する場合、その利用目的や取り扱いについて、文書あるいはそれに代わる方法でご同意いただいております。（お客様のみならず、従業員、取引先様も含めて、当社が事業の用に供する全ての個人情報を対象とします。） また、次の場合をのぞき、利用目的の達成に必要な範囲を超えた取り扱い（以下「目的外利用」）及び、本人の承諾を得ずに第三者に開示・提供すること（個人情報の取扱いを委託する場合を除く）はいたしません。これらのことを防止する措置を、当社の個人情報保護マネジメントシステムによって確実に実施します。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合 であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

2.　法令、国が定める指針その他規範の遵守

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針その他規範を遵守いたします。

3.　個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正について

当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に関して、必要かつ適切な安全対策を実施いたします。

• 当社は、個人情報の管理について組織的、人的、物理的、技術的安全措置を施した社内体制を確立し、従業員の教育、監督につき適切な措置を講じます。
• 組織面では、情報管理の役割・責任の明確化、役員・従業員の監督、諸規程を策定し、内部監査を実施します。
• 人的管理面では、全ての社員から「誓約書」の提出を求め、個人情報の管理を徹底します。
• 物理面では、当社が取扱う個人情報のリスクに応じた適切な盗難、紛失防止策を講じます。
• 技術面では、情報システムに関するルールを定め、正確性、安全性の確保に努めます。

4.　個人情報に関する苦情および相談について

個人情報の取扱いに関する苦情及び相談については、迅速かつ適切に対応いたします。下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口にご連絡下さい。また、個人情報の開示等を求められた場合、適切に対応します。開示等に関する詳細は別途公表いたします。開示等の請求先は、下記の個人情報に関するお問い合わせ窓口にて応じます。

5.　個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報の保護と、適切な取り扱いについて、行動規範、内部規程、ルールを定めた、個人情報保護マネジメントシステムを構築し、運用します。また、定期的に実施する運用の点検、内部監査、経営による見直しを通して、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善いたします。

本方針を全従業者に周知徹底させるとともに、全ての関係者様に公表いたします。